자주 묻는 질문 · 문의사항

취소 수수료는 아래와 같습니다.
당일: 숙박 요금의 100%
전일: 숙박 요금의 100%
7일 전부터: 숙박 요금의 100%
※ 숙박 플랜에 따라 취소 규정이 상이할 수 있습니다.

가능합니다.
다만, 당일 객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
체크아웃 기본 시간(10:00) 이후
1시간 연장(11:00까지): 객실당 1,500엔
22시간 연장(12:00까지): 객실당 3,000엔
3시간 연장(13:00까지): 객실당 4,500엔
※ 13:00 이후 체크아웃 시에는 1박 요금이 추가됩니다.

전 객실 및 전관은 금연입니다.
단, 부지 내 주차장 17번 옆에 흡연 공간이 마련되어 있습니다.

셔틀 서비스는 제공되지 않습니다.

부지 내 주차장을 이용하실 수 있습니다.（총 17대／선착순） 만차 시에는 인근 유료 주차장을 안내해 드립니다.

네, 24시간 자유롭게 출입 가능합니다.

만 6세 이하 어린이는 보호자와 동반하여 침대 공유가 가능합니다. 만 7세 이상은 추가 요금이 발생합니다.

통금 시간은 없습니다.

가능합니다.짐 보관은 18:00까지 가능합니다.

투숙 중 정기 청소 서비스는 제공되지 않습니다.
청소를 원하실 경우 유료로 이용 가능합니다.
단, 14박 이상 장기 투숙 시에는 일정 조정 후 청소 서비스를 제공합니다.
※ 체크아웃 후 청소는 숙박 요금에 포함되어 있습니다.

투숙 중 침구 및 타월 교체는 제공되지 않습니다.교체를 원하실 경우 유료로 이용 가능합니다.
＊객실 내 비치된 세탁기 및 건조기를 자유롭게 이용해 주시기 바랍니다.

반려동물 동반 투숙은 불가합니다.

20세 미만 고객만으로는 투숙이 불가합니다.
단, 20세 이상 보호 책임자가 1명 이상 동반할 경우 투숙이 가능합니다.

자쿠지는 ‘패밀리 스위트’ 객실에서만 이용 가능합니다.

화기류 반입 및 사용은 엄격히 금지되어 있습니다.